قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه بلوط
استفاده از وبسایت بلوط و ثبت هرگونه سفارش در این وبسایت، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل مفاد این قوانین و مقررات از سوی کاربر است. بدیهی است. فروشگاه بلوط حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا تغییر مفاد این قوانین اقدام نماید و نسخه بهروزشده از زمان انتشار، لازمالاجرا خواهد بود.
فروشگاه بلوط در زمینه عرضه و فروش لباس بچه، کلاه، اکسسوری و سایر محصولات مرتبط فعالیت مینماید.
ثبت سفارش توسط کاربر به معنای درخواست خرید بوده و نهایی شدن آن منوط به تأیید، پردازش و آمادهسازی توسط فروشگاه است. فروشگاه متعهد است سفارشهای ثبتشده و موجود را در اسرع وقت جهت ارسال آماده نماید.
پرداخت سفارشها از طریق پرداخت آنلاین و همچنین درگاههای اقساطی اسنپپی امکانپذیر است. تمامی مشتریان فروشگاه بلیشاپ از نظر نحوه ارائه خدمات، پردازش سفارش و پشتیبانی، بدون هیچگونه تفاوتی میان پرداخت نقدی و پرداخت اقساطی مورد رسیدگی قرار میگیرند. مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت، تکمیل فرآیند پرداخت و نگهداری مستندات پرداخت بر عهده مشتری است.
ارسال سفارشها از طریق پست انجام میشود. در صورت توافق یا ضرورت، سایر روشهای ارسال نیز میتواند با هماهنگی قبلی انجام پذیرد. آمادهسازی و تحویل سفارش به شرکت حملونقل معمولاً بین 24 تا 72 ساعت کاری زمان میبرد. پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، زمان نهایی تحویل به مقصد، وابسته به عملکرد شرکت حملونقل و شرایط مقصد خواهد بود.
کلیه محصولات عرضهشده در سایت، آماده ارسال بوده و پس از ثبت سفارش، در اولین فرصت پردازش و ارسال میگردند. با این حال، ممکن است پس از ثبت سفارش، موجودی محصول به اتمام رسیده باشد. در چنین شرایطی، فروشگاه حق لغو سفارش را برای خود محفوظ میدارد و صرفاً یک بار جهت هماهنگی و پیشنهاد جایگزین با مشتری تماس خواهد گرفت.
با توجه به ماهیت محصولات، امکان تعویض کالا وجود ندارد؛ مگر در مواردی که ایراد یا نقص کالا ناشی از عملکرد فروشگاه باشد، از جمله پاره بودن کالا، خرابی یا نقص فنی محصول، یا ارسال اشتباه کالا. در این موارد، مشتری موظف است در کوتاهترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد تا بررسی لازم انجام شود.
قیمتهای درجشده در سایت، قیمتهای روز و معتبر محسوب میشوند. فروشگاه بلوط حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح قیمتها اقدام نماید. بدیهی است سفارشهایی که پیش از تغییر قیمت ثبت و نهایی شدهاند، مشمول قیمت ثبتشده در زمان خرید خواهند بود و تغییرات بعدی تأثیری بر آنها ندارد، مگر آنکه بهصورت مشخص از سوی فروشگاه اعلام گردد.
کلیه تخفیفها، پیشنهادهای ویژه و جشنوارههای فروشگاه، صرفاً در بازه زمانی اعلامشده معتبر بوده و شامل سفارشهایی که پیش از شروع طرح تخفیف ثبت شدهاند نمیگردد. اعمال تخفیف بر سفارشهای قبلی صرفاً در صورت اعلام رسمی فروشگاه امکانپذیر خواهد بود.
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات هویتی، آدرس، شماره تماس و سایر مشخصات مورد نیاز را بهصورت صحیح و کامل وارد نماید. هرگونه اشتباه یا نقص در اطلاعات واردشده که منجر به تأخیر، عدم تحویل یا برگشت سفارش شود، بر عهده مشتری خواهد بود.
پشتیبانی فروشگاه در بازه زمانی ساعت ۱۱ صبح تا ۹ شب فعال است. با این وجود، در صورت امکان، پاسخگویی خارج از این بازه نیز انجام خواهد شد.
فروشگاه بلوط این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به تغییر، حذف یا اضافهکردن بندهای این قوانین اقدام نماید. استفاده مستمر از وبسایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود.